Po obdržení Vaši objednávky ihned zjistíme zda je Vámi objednané zboží na skladě. Je-li zboží skladem, tak jej připravíme k expedici a předáme expediční firmě, která Vám jej doručí až domů (ve většině případů do 48 hodin), příp. se zboží zasílá poštou (malé zboží). Jestliže zboží skladem není, zjistíme jeho dostupnost a budeme Vás informovat. Objednávky přijaté o víkendech a svátcích jsou expedovány vždy následující pracovní den. Doba dodání se v tomto případě o nepracovní dny prodlužuje.

Součástí dodávky není instalace objednaného zboží. Místem dodání zboží je adresa, uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad, záruční list a návod na používání výrobku.

Způsob dopravy:

	platba předem	dobírka
Dopravné, balné Česká pošta	90 Kč	120 Kč
Služba EMS 24h České pošty	150 Kč	200 Kč
Osobní odběr	zdarma	zdarma

Pro objednávky nad 5 000 Kč neúčtujeme cenu za přepravu a budou Vám dodány zdarma zvoleným druhem dopravy!

Zboží zasíláme v rámci ČR. Zasíláme na Slovensko, a také do jiných zemí, ovšem s platbou předem minimálně poštovného.

Prodejce si vyhrazuje právo provést změnu dopravce bez výslovného upozornění zákazníka a to v případě, že zásilka svým rozměrem, svojí váhou či povahou nesplňuje přepravní podmínky České pošty. Zvolen bude takový dopravce který má možnost zásilku přepravit na místo určení (nejčastěji firma DPD). V případě, že tímto krokem dojde ke změně celkové ceny zásilky, bude zákazník prodejcem na tuto skutečnost upozorněn a požádán o její odsouhlasení.

Zboží zasíláme službou České pošty s garantovaným doručením max 48 hod. od odeslání zboží po celé ČR. Balík je doručen až do vašeho bytu/kanceláře v běžných doručovacích hodinách ČP.

V případě nezastižení vám pošta zanechá oznámení o uložení zásilky na poště, kde si můžete zboží do 14 dnů vyzvednout.

• • Expedice balíků u kterých si naši zákazníci zvolili způsob dopravy EMS České pošty budou v případě nezastižení kontaktováni řidičem České Pošty na telefon který uvedli v objednávce.
• • Doručení balíků probíhá následující pracovní den po zmíněné expedici, přibližně v časech 7:00-17:00. Tento čas se liší v jednotlivých lokalitách. Ve většině míst v České republice neprovádí doručování běžný poštovní doručovatel, ale rozváží je speciální rozvoz České pošty.
• • Bohužel nejsme schopni ovlivnit, aby se k Vám rozvoz dostal v určený čas. Není tedy možno si čas stanovit. Stejně tak telefonický kontakt od zaměstnanců České pošty je velmi ojedinělou záležitostí. Proto je třeba vyčkat rozvozu na uvedené dodací adrese. Bližší informace můžete zjistit telefonicky na Vaší poště, v tomto případě si u nás vyžádejte číslo balíku.
• • V případě, že nebudete na místě zastižení, bude Vám zanecháno oznámení o uložení zásilky na Vaší poště, kde je posléze nutno si zásilku vyzvednout (dle pracovní doby pošty v místě určení). Občas se bohužel u dopravy Českou poštou stane, že oznámení není z nějakého důvodu zanecháno (bližší informace proč se tak v konkrétním případě nestalo, jistě podá pošta v míste Vašeho bydliště). I v takovém případě je zásilka taktéž uložena na poště a je potřeba ji vyzvednout, případně se na dalším postupu dohodnout s pracovníkem pošty.
• • Pozor, pokud tedy následující den po našem upozornění o expedici zboží neobdržíte zásilku a ani nenajdete oznámení o uložení je zásilka, pak je zásilka na 90% uložena na Vaší poště. V takovém případě se prosím na poštu bez váhání obraťte, nebo nás neprodleně informujte. Děkujeme.
• • Pokud si zásilku na poště nevyzvednete do 7 dnů, bude zásilka označena jako nevyzvednutá a vrácena zpět na naši adresu.

Poškození při přepravě

Náhradu škody za poškozený balík vyplatí ČP pouze příjemci, který reklamuje škodu při jejím převzetí. Reklamovat závadu lze i dodatečně, ale jen v tom případě, že závada nebyla patrná už při dodání. Taková dodatečná reklamace je možná jen do dvou pracovních dní po dodání; nebráni-li tomu vážné důvody. Lze ji reklamovat jen u té pošty, která ji dodala. Podmínkou dodatečné reklamace je předložení poštovní zásilky v tom stavu, v jakém byla dodána. Reklamaci uplatňuje VŽDY příjemce, jakákoliv aktivita za strany odesílatele není možná.